Nhân viên dịch vụ kinh doanh

Công ty TNHH Xinao Textiles (Viet Nam)

• Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp. • Tư vấn sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. • Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hồ sơ bán hàng. • Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng và thanh toán. • Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. • Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo quy trình công ty. • Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống. • Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ. • Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình khách hàng định kỳ. • Hỗ trợ triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi, marketing.