Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH ALEX GLOBAL TECHNOLOGY VIỆT NAM

+ Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp. + Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. + Cung cấp chính xác các thông tin về sản phẩm, chính sách công ty cho khách hàng. + Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin để đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm. + Duy trì quan hệ hợp tác với khách hàng. + Phối hợp với bộ phận kinh doanh để thực hiện các chiến sách mới của công ty. + Thực hiện các công việc khác theo sự phân công cụ cấp trên.