Chuyên gia
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Theo quy định của công ty
Bảo hiểm theo quy định Nhà Nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
Mô Tả Công Việc
o Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng (chủ yếu là khách hàng nước ngoài)
o Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ đặt hàng đến giao hàng.
o Theo sát tiến độ sản xuất của từng đơn hàng, phối hợp với các bộ phận Kế hoạch, Sản xuất, và Kho vận để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn.
o Cập nhật thông tin đơn hàng cho khách hàng một cách chủ động.
o Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để tìm kiếm và phát triển cơ hội từ khách hàng hiện tại.
o Tiếp nhận và phối hợp với bộ phận Kiểm soát Chất lượng để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm (lỗi kỹ thuật, sai sót về mẫu mã, số lượng).
o Đề xuất giải pháp khắc phục và báo cáo kết quả cho khách hàng.
o Lập báo cáo về tình hình đơn hàng, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngôn ngữ học
Có 4 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng tại doanh nghiệp trong lĩnh vực May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
o Có tư duy phản biện, bình tĩnh và khéo léo khi xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại. o Có kỹ năng xây dựng kế hoạch để tiếp cận mở rộng nguồn khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng o Có khả năng làm việc đa nhiệm, quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc, ưu tiên công việc hiệu quả. o Tinh thần Trách nhiệm và chịu được Áp lực: Công việc thường xuyên phải đối mặt với áp lực từ khách hàng và áp lực về tiến độ sản xuất. o Am hiểu về văn hóa, tập quán kinh doanh và các nghiệp vụ kinh doanh của các doanh nghiệp Trung Quốc o Thông thạo ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung lưu loát, đọc hiểu các tài liệu chuyên môn và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, tiếng Trung
Có 4 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng tại doanh nghiệp trong lĩnh vực May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
o Có tư duy phản biện, bình tĩnh và khéo léo khi xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại. o Có kỹ năng xây dựng kế hoạch để tiếp cận mở rộng nguồn khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng o Có khả năng làm việc đa nhiệm, quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc, ưu tiên công việc hiệu quả. o Tinh thần Trách nhiệm và chịu được Áp lực: Công việc thường xuyên phải đối mặt với áp lực từ khách hàng và áp lực về tiến độ sản xuất. o Am hiểu về văn hóa, tập quán kinh doanh và các nghiệp vụ kinh doanh của các doanh nghiệp Trung Quốc o Thông thạo ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung lưu loát, đọc hiểu các tài liệu chuyên môn và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, tiếng Trung
Địa Điểm Làm Việc
Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh
- Ngành nghề: May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
- Loại hình: DN có vốn đầu tư nước ngoài
- May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
Xem toàn bộ thông tin công ty
- Loại hình: DN có vốn đầu tư nước ngoài
- May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam.
Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam.
Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam.
Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam.
Chuyên gia
Hỏi đáp